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Contexto:
SMRC.- En el balance final, nada es tan rรกpido como la velocidad de la confianza. Nada es tan rentable como la economรญa de la confianza. Y nada es tan relevante como los lรญderes y las organizaciones que tienen la competencia de la confianza. La confianza es la รบnica cosa que cambia todo y la รบnica cosa que energiza las relaciones. Y para concluir, quiero enfatizar que la confianza es una competencia y habilidad que puede ser aprendida y medida.
Pregunta:
De acuerdo con lo anterior, SMRC sugiere el rol de los lรญderes con respecto a la confianza, apuntando hacia tres frentes que รฉl llama triples y con Nuevos ojos:
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Pregunta 2

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Contexto:
Este autor jerarquizó las necesidades humanas. Opinaba que se podรญan ordenar. Por lo tanto, creó una pirรกmide con cinco niveles cuya cima es la autorrealizaciรณn. La forma de ascender en la escala de necesidades es adoptar una actitud activa. Hasta que no se satisfacen las necesidades bรกsicas no se pueden saciar las del siguiente peldaรฑo. Somos los responsables de nuestro propio progreso. La motivaciรณn es la clave del avance.
Tomado de: https://blog.cognifit.com/es/
Pregunta:
El autor de la anterior teorรญa es: 
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Pregunta 3

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Contexto:
A continuaciรณn se presenta un ejemplo de departamentalizaciรณn:



Pregunta:
De acuerdo a la definiciรณn de departamentalizaciรณn y sus divisiones mรกs utilizadas, ¿A quรฉ tipo de departamentalizaciรณn podrรญa corresponder la estructura de la imagen presentada?
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Pregunta 4

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Contexto:
Con un MBA de Harvard y la total confianza de su padre, Stephen M.R. llevรณ a la empresa fundada por su progenitor a convertirse en la mรกs grande empresa de su sector a nivel mundial.

Pregunta:
¿Cรณmo sabemos si tenemos una organizaciรณn de alto nivel de confianza o de bajo nivel de confianza?
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Pregunta 5

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Contexto:

Cuando una persona natural registra ante cรกmara de comercio su establecimiento comercial (microempresa), con activos de superiores a $5.000.000 de pesos y al momento de renovar su inscripciรณn enfrenta la realidad econรณmica del paรญs en la cual sus metas no se lograron en el aรฑo anterior y debe disminuir el monto en el valor de sus activos.


Pregunta:
Cรกmara de comercio establece unos procesos para modificar la informaciรณn de los formularios de inscripciรณn, pero se establece la disminuciรณn del valor de los activos segรบn los rangos establecidos.

¿Quรฉ documento debe presentarse para realizar la modificaciรณn en el formulario de inscripciรณn?
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Pregunta 6

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Contexto:
Es probable que usted no tenga idea de lo poderoso que puede ser para usted el poder cambiar el nivel de confianza en cualquier relaciรณn, si sabe cรณmo trabajar "desde adentro hacia afuera".
Pregunta:
Stephen M. R. Covey afirma que la clave de la confianza estรก en aprender a navegar dentro de las 5 olas de confianza. Este modelo muestra grรกficamente la naturaleza interdependiente de la confianza y cรณmo fluye desde adentro hacia afuera. Dicho modelo se asimila a:

A) 
B) 
C) 
D) 
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Pregunta 7

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Contexto:
“No hay ninguna bestia que matar, ningรบn villano que derrotar, nadie a quien echar la culpa, solo la necesidad de pensar de otra manera y comprender las estructuras de dependencia. El cambio individual es vital, pero no suficiente. Si deseamos abordar estos problemas, necesitaremos un pensamiento colectivo, en el nivel de las organizaciones, las comunidades y la sociedad.”
Pregunta:
De acuerdo con Peter Senge, el pensamiento colectivo es importante porque:
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Pregunta 8

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Contexto:
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elecciรณn entre diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones en la vida en diferentes contextos: empresarial, laboral, econรณmico, familiar, personal, social, etc.(utilizando metodologรญas cuantitativas que brinda la administraciรณn). La toma de decisiones consiste, bรกsicamente, en elegir una opciรณn entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial. En tรฉrminos bรกsicos la toma de decisiones es el proceso de definiciรณn de problemas, recopilaciรณn de datos, generaciรณn de alternativas y selecciรณn de un curso de acciรณn y se define como “el proceso para identificar y solucionar un curso de acciรณn para resolver un problema especรญfico”
Tomado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones#Modelo_Racional
Pregunta:
En relaciรณn con la toma de decisiones, podemos afirmar que tres de sus elementos mรกs importantes son:
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Pregunta 9

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Contexto
Senge (1992), dice que la creaciรณn de organizaciones inteligentes se basa en cinco "disciplinas de aprendizaje" que constituyen programas permanentes de estudio y prรกctica.
Pregunta:
Aprender a expandir nuestra capacidad personal para crear los resultados que deseamos, y crear un entorno empresarial que aliente a todos sus integrantes a desarrollarse con miras a las metas y propรณsitos que escogen.
De acuerdo a lo anterior, nos estamos refiriendo a:
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Pregunta 10

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Contexto:
El regularmente llamado liderazgo participativo, se caracteriza por crear entusiasmo entre los trabajadores al priorizar la participaciรณn de todo el grupo. Quien es lรญder promueve el diรกlogo entre sus seguidores para tener en cuenta las opiniones del grupo, pero es consiente que la decisiรณn final la toma el jefe.
Tomado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo
Pregunta:
En esta pregunta estamos haciendo referencia a: 
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Contexto
Segรบn el sector de su actividad y dada la naturaleza de su actividad econรณmica las empresas se pueden encontrar en tres sectores: primario, secundario y terciario.
Pregunta:

Tambiรฉn se le conoce como el sector servicios dado que se producen bienes intangibles, dentro de los que se incluye el comercio, comunicaciones, turismo, educaciรณn entre otros. Esta aseveraciรณn hace referencia al:
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Pregunta 2

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Contexto:
En esta entrevista exclusiva para GESTIร“N, Stephen M. R. Covey, autor del bestseller del New York times “The Speed of Trust” (El Factor Confianza) y considerado como el mรกximo referente mundial sobre cรณmo transformar la confianza en las organizaciones en una ventaja competitiva, nos explica, entre otras cosas, porquรฉ la confianza es hoy la competencia clave de liderazgo en la nueva economรญa global


Pregunta:

¿Quรฉ le sucede al desempeรฑo cuando la confianza es alta?
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Pregunta 3

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Contexto:
Los resultados le dan credibilidad instantรกnea y confianza instantรกnea. Otorgan influencia. Demuestran claramente que se agrega valor, que se puede contribuir y que se puede realizar. Ademรกs de ser una parte integral de su credibilidad personal (uno de los 4 nรบcleos), los resultados proporcionan una poderosa herramienta para generar confianza en sus relaciones con los demรกs.
Al entregar resultados, se pasa de los comportamientos que se basan principalmente en el carรกcter a aquellos basados en la competencia. Este comportamiento surge de los principios de responsabilidad, rendiciรณn de cuentas y rendimiento. Lo contrario a entregar resultados es tener un rendimiento bajo o incumplir.
Pregunta:
Con base en la lectura del libro “El factor de confianza” de Stephen M. R. Covey., identifique ¿cuรกl es el comportamiento de entrega de resultados?:
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Pregunta 4

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Contexto:
“Los modelos mentales son representaciones individuales de nuestra mente que interpretan el funcionamiento del mundo externo. Se forman gracias a la combinaciรณn de variados factores como la genรฉtica, experiencias pasadas, cultura, acontecimientos personales, condiciones de salud, lengua utilizada, entre otros factores.” Recuperado de: https://emowe.com/modelos-mentales/

Pregunta:
De acuerdo con Peter Senge, la disciplina de modelos mentales es aquella que:

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Pregunta 5

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Contexto
Senge (1992), dice que la creaciรณn de organizaciones inteligentes se basa en cinco "disciplinas de aprendizaje" que constituyen programas permanentes de estudio y prรกctica.
Pregunta:
Elaboraciรณn de un sentido de compromiso grupal acerca del futuro que procuramos crear, y los principios y lineamientos con los cuales esperamos lograrlo.
De acuerdo a lo anterior, nos estamos refiriendo a:
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Pregunta 6

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Contexto:
El regularmente llamado liderazgo participativo, se caracteriza por crear entusiasmo entre los trabajadores al priorizar la participaciรณn de todo el grupo. Quien es lรญder promueve el diรกlogo entre sus seguidores para tener en cuenta las opiniones del grupo, pero es consiente que la decisiรณn final la toma el jefe.
Tomado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo
Pregunta:
En esta pregunta estamos haciendo referencia a: 
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Pregunta 7

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Contexto:
En Disney utilizan como tรฉcnica la Creatividad guiada a travรฉs de herramientas como la lluvia de ideas o circular la hoja entre otros, es decir, que direccionan y enfocan las ideas de sus colaboradores y asรญ consiguen generar esa magia que los caracteriza, aprovechando todas las ideas o guardรกndolas para ser implementadas mรกs adelante, en el momento adecuado. Se enfocan mucho en el trabajo en equipo y en aprovechar las habilidades particulares de cada persona.
La comunicaciรณn es un factor clave, se apoyan en herramientas como guiones grรกficos para asegurarse de que todos entiendan el objetivo a cumplir.

No existen las jerarquรญas y todos se sienten parte de la organizaciรณn y responsables de su buen funcionamiento, tal es asรญ que pueden dar las capacitaciones de inducciรณn a la organizaciรณn, tanto los jefes como el personal de limpieza, y la idea transmitida es la misma, crear una experiencia mรกgica a sus clientes.
Tomado de: http://mujerprofesionalonline.com/blog/la-estrategia-de-exito-detras-de-la-magia-de-disney/
Pregunta:
Desde el punto de vista de la toma de decisiones, el elemento que es evidente al utilizar la creatividad como un medio para que el personal dรฉ lo mejor de sรญ y el pรบblico tenga el mejor servicio, se denomina:
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Pregunta 8

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Enunciado de la pregunta

Contexto:
“El conjunto de creencias profundas que se desarrolla con el correr del tiempo en una organizaciรณn inteligente es tan diferente de la perspectiva tradicional, jerรกrquica y autoritaria, que parece describir un mundo totalmente distinto.”
Pregunta:
De acuerdo con Peter Senge, de las siguientes afirmaciones sobre actitudes y creencias ¿Cuรกles son correctas?
Seleccione 2 respuestas correctas.
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Pregunta 9

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Contexto:
 Segรบn Ivancevich, Konopaske, & Matteson, 2006, La estructura organizacional de una empresa es la forma en la que la empresa se va a gestionar. Pueden diferenciarse dos partes: la estructura organizativa formal y la informal.
  • La estructura organizativa es aquella que se basa en el conjunto de relaciones explicitadas por la direcciรณn, son relaciones deliberadas.
  • La estructura organizativa informal son el conjunto de relaciones que no han sido definidas explรญcitamente y responden bรกsicamente a las necesidades que entran en contacto con el trabajo.
  • La estructura real de la organizaciรณn se basa en el conjunto de relaciones formales e informales.

Pregunta:
La estructura organizacional determina la comunicaciรณn corporativa, y la jerarquรญa ejecutiva y de gestiรณn, y crea un plan para un crecimiento eficiente en el futuro.
¿determine cuรกles serรญan los elementos de la estructura organizativa?
Seleccione una:

correcto

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Pregunta 10

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Contexto:
Cuando se lee sobre lรญderes mundiales se encuentra que Nelson Mandela se caracterizรณ, porque prioriza la participaciรณn del equipo, permite que el grupo decida por la polรญtica a seguir y toma las diferentes decisiones a partir de lo que el equipo opine, ademรกs potencia la discusiรณn del equipo y agradece las distintas opiniones que se vayan generando. Cuando se estรก en la necesidad de resolver un problema ofrece diversas soluciones, entre las cuales el equipo decide cuรกl es la soluciรณn mรกs apropiada y eficiente, estรก atento a las necesidades de sus colaboradores, ofrece orientaciรณn y soporte y fomenta el trabajo en equipo reconociendo que varias personas piensan mejor que una. Potencia la discusiรณn del grupo agradeciendo todas las sugerencias y opiniones. Delega tareas de forma efectiva no creyรฉndose superior a sus colaboradores.
Tomado de: https://www.euroresidentes.com/empresa/liderazgo/ejemplos-de-liderazgo-autocratic
Pregunta:
Podemos afirmar que Mandela se caracteriza por tener un estilo de liderazgo: 
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