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Enunciado de la pregunta
Identificaciรณn del caso: “Responsabilidad social corporativa”
Juan es psicรณlogo y trabaja para una organizaciรณn de hidrocarburos que inicia labores en un municipio de Boyacรก. En las funciones asignadas a su cargo, debe desarrollar proyectos de responsabilidad social con impacto en la comunidad, favorecer las relaciones entre las comunidades del รกrea de influencia directa, las autoridades y la organizaciรณn. Ademรกs, debe apoyar al รกrea de talento humano en los procesos de selecciรณn, especialmente cuando se relaciona con mano de obra disponible en el municipio.
Aspectos del contexto:
El Municipio de Palo Alto cuenta con 7.000 habitantes y las actividades econรณmicas se centran en la agricultura, ganaderรญa, artesanรญa y gastronomรญa; dado que el municipio se encuentra en una de las rutas turรญsticas del departamento de Boyacรก y cuenta con atractivos como paisajes, variedad de animales y vegetales, las autoridades locales junto con los habitantes organizan festivales, encuentros, concursos durante el aรฑo lo cual es atractivo para los turistas que visitan el municipio. Hace un aรฑo llegรณ al municipio un comunicado de parte de las entidades nacionales para invitar a la comunidad a la socializaciรณn de un proyecto de explotaciรณn de hidrocarburos que se desea empezar en la zona y en el cual se requiere contratar personal de la comunidad. Juan es psicรณlogo de profesiรณn y habita en el รกrea de influencia del proyecto; se presenta a la convocatoria a travรฉs de la agencia pรบblica de empleo del SENA y es seleccionado como parte del equipo en el รกrea psicosocial de la compaรฑรญa encargada de la ejecuciรณn del proyecto. En sus funciones se encuentra la implementaciรณn de proyectos de responsabilidad social con impacto en la comunidad del รกrea de influencia directa como grupo de interรฉs priorizado; por tanto, convoca a la comunidad a un encuentro en un aula de la instituciรณn educativa del municipio y los motiva a participar aplicando la herramienta diagnรณstica “รกrbol de problemas” como tรฉcnica que permite identificar situaciones problemรกticas en una comunidad a partir del consenso, mediante la relaciรณn causa efecto.
Mediante este ejercicio, la comunidad prioriza generar acciones que permitan mejorar la calidad de las artesanรญas, la gastronomรญa, la atenciรณn al cliente, la capacidad de asociaciรณn y fortalecer el mercado para la venta como fuente de ingreso para satisfacer necesidades en la comunidad, puesto que muchas veces la comercializaciรณn queda supeditada a temporadas. Este proyecto cuenta con recursos econรณmicos en el marco de la polรญtica de responsabilidad social de la organizaciรณn y se encuentra en la lรญnea de emprendimiento de la polรญtica pรบblica establecida en el municipio. Juan socializa el proyecto con las directivas de la organizaciรณn y con autoridades municipales y deciden que รฉste no es viable dado que no es visible la inversiรณn y por esto cambian el destino de los recursos hacia la construcciรณn de un salรณn comunal para realizar las reuniones con la comunidad. Para poder hacer el ajuste le solicitan a Juan proyectar la respuesta a los lรญderes comunitarios, manifestando que la modificaciรณn se realiza por la falta de recursos econรณmicos, a fin de no generar malestar en la comunidad y poder realizar el nuevo proyecto; Juan considera que la construcciรณn del salรณn es importante para la comunidad y estรก de acuerdo con el cambio de proyecto.
Otra de las funciones de Juan como Psicรณlogo es apoyar el รกrea de talento humano en los procesos de selecciรณn de personal, por lo cual se le solicita contratar a un tรฉcnico en mantenimiento industrial. Juan en su rol realiza la convocatoria y hace divulgaciรณn a travรฉs de los medios de comunicaciรณn del municipio pues uno de los requisitos es que sea residente de รฉste. Producto de la convocatoria se seleccionan tres hojas de vida para seguir con el proceso. El alcalde como autoridad municipal se comunica con Juan para referenciar una de las hojas de vida. Para continuar el proceso Juan selecciona la persona sugerida por el alcalde a fin de fortalecer las relaciones organizaciรณn – autoridades municipales; no obstante, la persona no cuenta con el mayor puntaje segรบn las competencias y habilidades para el cargo.
Competencia 1: Interรฉs y vocaciรณn por lo psicosocial
Pregunta 1:
Al convocar a la comunidad y motivar la participaciรณn en la aplicaciรณn de la herramienta diagnรณstica “รกrbol de problemas” ¿Juan puede identificar las diferentes problemรกticas a partir de diagnรณstico contextualizado teniendo en cuenta aspectos psicosociales?
Opciones de respuesta:
Pregunta 2:
¿Por quรฉ al estar de acuerdo con las directivas de la organizaciรณn y las autoridades del Municipio respecto a la construcciรณn de un salรณn comunal, Juan estรก desconociendo aspectos psicosociales?
Opciones de respuesta:
Competencia 2: Postura รฉtica
Pregunta 3:
Juan en su rol realiza una convocatoria de personal para suplir la vacante de tรฉcnico en mantenimiento industrial y hace divulgaciรณn a travรฉs de los medios de comunicaciรณn del municipio pues uno de los requisitos es que sea residente de รฉste. Producto de la convocatoria se seleccionan tres hojas de vida para seguir con el proceso. El alcalde como autoridad municipal se comunica con Juan para referenciar una de las hojas de vida. Para continuar el proceso Juan selecciona la persona sugerida por el alcalde a fin de fortalecer las relaciones organizaciรณn – autoridades municipales; no obstante, la persona no cuenta con el mayor puntaje segรบn las competencias y habilidades para el cargo. Se considera que el proceder de Juan frente a proceso de selecciรณn es:
Opciones de respuesta:
Pregunta 4:
Las directivas de la organizaciรณn y las autoridades municipales solicitan a Juan como psicรณlogo proyectar respuesta a los lรญderes comunitarios manifestando que la modificaciรณn se realiza por la falta de recursos econรณmicos, a fin de no generar malestar en la comunidad y poder realizar el nuevo proyecto. Respecto a la actuaciรณn de Juan relacionada con elaborar un escrito que contenga argumentos diferentes a los reales, se podrรญa concluir que:
Opciones de respuesta:
Enunciado de la pregunta
Identificaciรณn del caso: “Acompaรฑamiento a una madre soltera y su hija”
La seรฑora Amanda trae a consulta a su hija Marรญa Josรฉ para que el psicรณlogo la “arregle”. La seรฑora Amanda es madre soltera de dos hijas, Laura Camila de 32 aรฑos y Marรญa Josรฉ de 22 aรฑos. Amanda y Marรญa Josรฉ viven en un Municipio de Boyacรก, mientras que Laura Camila vive en Bogotรก desde los 18 aรฑos cuando se fue a estudiar. Amanda, comenta que ya no soporta la situaciรณn con su hija, que Marรญa Josรฉ se la pasa todo el dรญa en el computador o durmiendo, que no ha seguido con sus estudios, pero tampoco trabaja. Ademรกs, dice que Marรญa Josรฉ es grosera e irritable y que cada vez que van a hablar terminan gritando. Dice que no sabe quรฉ hacer con su hija.
Aspectos del contexto:
La seรฑora Amanda y su hija Marรญa Josรฉ viven en Duitama, Boyacรก. Amanda es profesora de un colegio pรบblico de la ciudad desde hace mรกs o menos 30 aรฑos. La familia vive en estrato 3 y cuenta tanto con el ingreso econรณmico derivado del trabajo de Amanda y con una pensiรณn que heredรณ cuando su esposo muriรณ en un accidente de trรกnsito. En Duitama y otros municipios del departamento vive la familia de su esposo, pero la familia de Amanda se encuentra en Arauca.
Marรญa Josรฉ estudiรณ la primaria en el colegio donde trabaja su mamรก, pero se cambiรณ a otra instituciรณn al iniciar bachillerato. Ella siempre ha sido una persona algo tรญmida y con dificultad para hacer amigos. La hija mayor de Amanda, (Laura), vive en Bogotรก desde los 18 aรฑos cuando se fue a estudiar Derecho. Al contrario de su hermana menor, Laura siempre ha sido mรกs extrovertida y hace amigos con mayor facilidad.
Marรญa Josรฉ siempre ha sido muy buena estudiante, incluso cuando terminรณ el bachillerato se ganรณ una beca para estudiar Ingenierรญa electrรณnica en Bogotรก, por lo que se fue a vivir con su hermana Laura quien ya trabajaba en la ciudad.
Durante el primer semestre, Marรญa Josรฉ presentรณ varios episodios de desmayos y en la revisiรณn mรฉdica se le diagnosticรณ un cuadro de anemia muy agresivo. Sin embargo, a pesar de los deterioros en salud Marรญa Josรฉ fue capaz de terminar su primer semestre. Para el segundo semestre, la salud de Marรญa Josรฉ empeorรณ, pues no siguiรณ las recomendaciones mรฉdicas, pasando mucho tiempo sin comer y durmiendo poco. Para mediados del segundo semestre, ya habรญa estado hospitalizada en 3 ocasiones. Por todo esto, la seรฑora Amanda decide traer a Marรญa Josรฉ de nuevo a vivir con ella en Boyacรก, considerando que Laura, la hermana mayor, por sus tiempos laborales no podรญa ocuparse de la mejorรญa de Marรญa Josรฉ.
En Boyacรก, la salud de Marรญa Josรฉ ha mejorado, pues su mamรก estรก atenta a las recomendaciones mรฉdicas y demรกs cuidados. Sin embargo, Marรญa Josรฉ no ha continuado con los estudios. Aunque en Boyacรก empezรณ a estudiar una tecnologรญa en sistemas en el SENA, solo estudiรณ el primer semestre, seรฑalando que ya no le gustaba. Por otra parte, Intentรณ trabajar en diferentes ocupaciones, pero no logrรณ permanecer mรกs de 6 meses. Asรญ, desde hace un aรฑo, Marรญa Josรฉ no estudia, ni trabaja y pasa en la casa todo el dรญa.
La hermana mayor comenta que Marรญa Josรฉ siempre ha sido una excelente estudiante, pero dice que ha notado problemas en la relaciรณn con la mamรก, especialmente porque debido a que trabaja tiempo completo como profesora, no le ha prestado atenciรณn a Marรญa Josรฉ ni tampoco le pone reglas claras, desde que ella era pequeรฑa. Laura agrega que en los momentos de conflicto entre Marรญa Josรฉ y su mamรก, discuten con gritos y en lugar de que Marรญa Josรฉ reciba un castigo cuando lo merece, termina… “saliรฉndose con la suya”.
Competencia 1: Interรฉs y vocaciรณn por lo psicosocial.
Pregunta 1:
Teniendo en cuenta lo anterior, como psicรณlogo usted inicia atenciรณn de forma individual con Marรญa Josรฉ. Al iniciar el diagnรณstico de la situaciรณn, como psicรณlogo debe tener en cuenta:
Opciones de respuesta:
Pregunta 2:
Teniendo en cuenta lo anterior, el o la psicรณloga inicia atenciรณn de esta problemรกtica familiar. Antes de iniciar, como psicรณlogo decide que se requiere:
Opciones de respuesta:
Competencia 2: Postura รฉtica
Pregunta 3:
La seรฑora Amanda trae a consulta a su hija Marรญa Josรฉ para que el psicรณlogo la “arregle”. Ante este requerimiento de la seรฑora Amanda, el o la psicรณloga debe:
Opciones de respuesta:
Pregunta 4:
Como psicรณlogo(a), inicia atenciรณn de forma individual a la seรฑora Amanda y Marรญa Josรฉ. En la primera cita con la seรฑora Amanda, ella le pide que le diga lo que hablรณ con su hija en la cita anterior. Ante este requerimiento de la seรฑora Amanda, como psicรณlogo debe:
Opciones de respuesta:
