Enunciado de la pregunta
Caso 10
“No quiero nada, quiero estar durmiendo descansar, estoy confundida”.
Viviana, de 22 aรฑos, ingresa al hospital por urgencias tras un intento de suicidio precipitado por una oleada de ciberacoso (mensajes e imรกgenes denigrantes en redes sociales) y maltrato cercano (insultos diarios de su hermano y un episodio de agresiรณn fรญsica por parte de su exnovio).
Aspectos del contexto:
Viviana es una joven de 22 aรฑos quien recientemente intentรณ quitarse la vida. Se siente muy frustrada, rechazada y confundida.
Lleva varios meses lidiando con diferentes problemas: siente indiferencia de sus padres ante sus situaciones, su hermano la ofende diariamente, ha tenido dificultad para encajar en la universidad, y, recientemente terminรณ con su novio.
En el รกmbito familiar, sus padres trabajan jornadas de 12 h diarias en un negocio propio y apenas tienen tiempo para ella, mientras su hermano de 27 aรฑos la hostiga con comentarios descalificadores (“no sirves para nada”) casi a diario. En lo social, Viviana apenas mantiene contacto con una amiga que vive en otra ciudad y no participa en grupos ni actividades extracurriculares, lo que la deja aislada. En su relaciรณn de pareja (reciรฉn terminada), soportรณ un control posesivo revisaba sus mensajes, la obligaba asistir a fiestas y la difamรณ pรบblicamente tras agredirla fรญsicamente y tras la ruptura difundiรณ un video culpabilizรกndola. Finalmente, en lo escolar, cursa su primer semestre de Psicologรญa con varias ausencias y recibe rumores en grupos de WhatsApp de la facultad que afectan aรบn mรกs su autoestima. Viviana siente que estas situaciones la sobrepasan y no sabe cรณmo afrontarlas, ni cuenta con apoyos de otras personas. Sus padres trabajan hasta tarde en la noche, e incluso en los fines de semana atendiendo un negocio propio, su hermano de 27 aรฑos la hostiga, le dice que es fea, que no ayuda en la casa, la desmotiva frente a sus estudios y le grita que su pareja la dejรณ porque ella no vale la pena.
Viviana se ha aferrado a su religiรณn, pero cada uno en su familia profesa distintas religiones, y esto la confunde mucho.
En cuanto a su novio, el motivo de discusiรณn frecuente se presentaba porque la manipulaba y querรญa que ella estuviera todo el tiempo con รฉl, la obligaba a salir de fiesta cada fin de semana, presionรกndola cuando Viviana le decรญa que no tenรญa tiempo porque necesitaba cumplir con sus deberes acadรฉmicos, religiosos y los de la casa. Ademรกs era celoso, posesivo y no le permitรญa tener amigas. En una ocasiรณn la maltratรณ fรญsicamente.
Adicionalmente durante este semestre, Viviana se siente confrontada en muchos aspectos de su vida y en sus creencias. Siente que ya no puede con tanto y de manera impulsiva decide tomar el camino de acabar con su vida.
Por fortuna, su รบnica amiga se da cuenta de su intento, la atienden a tiempo y despuรฉs de unos dรญas de recuperaciรณn fรญsica, Viviana vuelve a enfrentarse de nuevo con su realidad, pero aรบn….no sabe quรฉ hacer.
PREGUNTA 49
Si usted se encontrara en el rol de psicรณlogo y acompaรฑara a Viviana tras su intento de suicidio, ¿considerarรญa que ante los hostigamientos de su exnovio ella podrรญa:
Retroalimentaciรณn
Enunciado de la pregunta
Caso 2
Pedro - Salud Mental y abordajes en multi contextos
Pedro es un joven de 25 aรฑos, quien actualmente trabaja en una empresa de telecomunicaciones, como asesor comercial; es casado y tiene 2 hijos que estรกn en edad escolar. Manifiesta que gracias a su trabajo puede satisfacer sus necesidades econรณmicas que le demanda su hogar y las personas que dependen econรณmicamente de รฉl. Respecto a su trabajo, Pedro menciona que estรก satisfecho con lo que hace, pero que debe esforzarse diariamente para lograr las metas que le establece la empresa; donde si bien, el tiempo le alcanza para el logro de estas metas, debe emplear gran esfuerzo y despliegue de estrategias para cumplir a cabalidad con su trabajo.
Por otra parte, Pedro manifiesta que la empresa con la cual trabaja no desarrolla actividades de bienestar laboral que le permita al trabajador percibir un grado de satisfacciรณn y equilibrio en su entorno laboral. Menciona ademรกs que no practica ningรบn deporte en sus tiempos libres, donde รบnicamente cuenta con los dรญas dominicales para compartir con sus hijos y esposa en actividades recreativas.
Pedro manifiesta que en los รบltimos meses ha sentido con frecuencia, algunos dolores de espalda y de cabeza, lo cual interfiere en su disposiciรณn para trabajar y se agrava por el extenso horario laboral. De igual forma, este malestar fรญsico le genera irritabilidad y estrรฉs en especial, en su casa donde en algunas ocasiones debe realizar “teletrabajo”. Pedro vive en un apartamento pequeรฑo con su esposa y dos hijos y en ocasiones no se puede concentrar en el trabajo debido al nivel de ruido y otros distractores. Pedro informa que le gustarรญa cambiar su trabajo, pero argumenta que no es fรกcil, por lo complejo que estรก la bรบsqueda de empleo y no se puede aventurar a quedar sin salario para la manutenciรณn del hogar.
Finalmente, se le ha preguntado que otro tipo de actividades o acciones podrรญa hacer para ayudarle a mitigar su situaciรณn de salud fรญsica y psicolรณgica; en donde รฉste manifiesta que no tiene tiempo para asistir a consulta mรฉdica, a travรฉs de su Instituciรณn Prestadora de Servicios de Salud IPS; tampoco considera necesario asistir a consulta por Psicologรญa, aunque si quisiera formar parte de algรบn grupo social que le permita mejorar su autoestima, su salud y su calidad de vida; asรญ como practicar algรบn deporte de forma regular.
PREGUNTA 8
Cuando Pedro dice que la empresa en la que trabaja no desarrolla actividades por el bienestar laboral, se puede entender que la situaciรณn:
Retroalimentaciรณn
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Caso 7
"Adolescente con cambios de comportamiento y bajo rendimiento escolar"
El seรฑor Carlos y su esposa Lina asisten a consulta preocupados por su hijo David, un adolescente de 15 aรฑos que cursa dรฉcimo grado en un colegio privado de la ciudad de Pasto, Nariรฑo. Ambos padres explican que desde hace aproximadamente un aรฑo han notado cambios significativos y notables en su comportamiento.
Segรบn el seรฑor Carlos, su hijo era un joven alegre, sociable y responsable con sus deberes escolares, sin embargo, tras la muerte del abuelo materno, con quiรฉn mantuvo un vรญnculo afectivo muy cercano, David comenzรณ a mostrar seรฑales de retraimiento social y emocional.
La seรฑora Lina manifiesta que, en casa, David pasa largas horas encerrado en su habitaciรณn, duerme varias horas al dรญa y permanece despierto hasta altas horas de la madrugada utilizando dispositivos electrรณnicos, lo cual ha afectado su rutina diaria, ademรกs evita eventos sociales y familiares, en cuanto al rendimiento acadรฉmico, los docentes reportan que ha bajado su rendimiento acadรฉmico y actualmente no entrega las tareas de manera completa; cuรกndo se le pregunta a David, responde de manera evasiva o con irritabilidad.
Aspectos del contexto:
David vive junto a sus padres, Carlos y Lina, en la ciudad de Pasto, Nariรฑo, en un conjunto residencial de estrato 3. La familia ha residido en esta ciudad desde que David tenรญa 3 aรฑos, cuando sus padres decidieron trasladarse allรญ buscando estabilidad laboral. Carlos trabaja como tรฉcnico en sistemas para una empresa privada y Lina es auxiliar de enfermerรญa en un hospital local; ambos cuentan con horarios extensos, lo que implica que gran parte del dรญa David permanece solo o bajo el cuidado intermitente de su abuela paterna, de 72 aรฑos.
David desde muy pequeรฑo mostrรณ un buen desempeรฑo acadรฉmico y social, sin embargo, en el รบltimo aรฑo se han evidenciado cambios significativos en su comportamiento, coincidiendo con la muerte de su abuelo materno, generando en รฉl aislamiento progresivo y desinterรฉs por actividades que anteriormente disfrutaba, como jugar fรบtbol con sus amigos, asistir a clases de ajedrez y compartir tiempo en familia.
Actualmente, David cursa el dรฉcimo grado en una instituciรณn privada, donde su rendimiento ha disminuido de forma notoria, por otro lado, en el hogar la convivencia se ha tornado cada vez mรกs tensa. Los padres manifiestan que los intentos de conversaciรณn con su hijo suelen terminar en discusiones o en silencios incรณmodos, lo que ha generado un distanciamiento emocional en la familia. Adicionalmente, Carlos y Lina reconocen que sus largas jornadas laborales les han impedido acompaรฑar de cerca a David durante este proceso de cambio, lo que incrementa sus sentimientos de culpa y preocupaciรณn.
Cabe resaltar que David ha mencionado en algunos momentos frases relacionadas con el deseo de “desaparecer” o de “no estar mรกs aquรญ”, sin profundizar ni explicar el significado de estas expresiones. Este hecho, junto con el deterioro en la comunicaciรณn, las conductas de aislamiento y la disminuciรณn en el rendimiento acadรฉmico, llevรณ a los padres a tomar la decisiรณn de acudir a consulta psicolรณgica.
PREGUNTA 31
Teniendo en cuenta los cambios de comportamiento, el aislamiento y las expresiones de deseo de "desaparecer" manifestados por David, ¿cuรกl deberรญa ser la principal prioridad รฉtica del profesional de la psicologรญa?
Retroalimentaciรณn
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Caso 4
Juan _ Responsabilidad Social Corporativa
Juan es psicรณlogo y trabaja para una organizaciรณn de hidrocarburos que inicia labores en un municipio de Boyacรก. Desde su cargo, debe desarrollar proyectos de responsabilidad social con impacto en la comunidad, favorecer las relaciones entre las comunidades del รกrea de influencia directa, las autoridades y la organizaciรณn. Ademรกs, debe apoyar al รกrea de talento humano.
Las actividades econรณmicas del municipio en menciรณn, se centran en la agricultura, ganaderรญa, artesanรญa y gastronomรญa; dado que el municipio se encuentra en una de las rutas turรญsticas del departamento de Boyacรก. Hace un aรฑo llegรณ al municipio un comunicado por parte de las entidades nacionales que tiene como fin invitar a la comunidad a la socializaciรณn de un proyecto de “explotaciรณn de hidrocarburos” a realizarse en la zona, el cual, se requiere contratar personal de la comunidad. Juan habita en el รกrea de influencia del Proyecto y de acuerdo con su rol professional, se postula a la convocatoria a travรฉs de la agencia pรบblica de empleo del SENA. De acuerdo con lo anterior, es seleccionado como parte del equipo en el รกrea psicosocial de la compaรฑรญa encargada de la ejecuciรณn del proyecto. Dentro de sus funciones se encuentra la implementaciรณn de proyectos de responsabilidad social con impacto en la comunidad del รกrea de influencia directa, como grupo de interรฉs priorizado; por tanto, convoca a la comunidad a un encuentro en un aula de la instituciรณn educativa del municipio y los motiva a participar, aplicando la herramienta diagnรณstica “รกrbol de problemas” como tรฉcnica que permite identificar situaciones problemรกticas en una comunidad.
Mediante este ejercicio, la comunidad tiene una gran expectativa, pues este proyecto cuenta un un buen presupuesto financiero para este tipo de programas sociales. En este sentido, la comunidad prioriza acciones que permitan mejorar la calidad de las artesanรญas, la gastronomรญa, la atenciรณn al cliente, la capacidad de asociaciรณn y fortalecer el mercado para la venta como fuente de ingreso para satisfacer necesidades en la comunidad, puesto que muchas veces la comercializaciรณn queda supeditada a temporadas. Juan socializa el proyecto con las directivas de la organizaciรณn y con autoridades municipales y deciden que รฉste no es viable dado que no es visible la inversiรณn y por tanto, cambian el destino de los recursos hacia la construcciรณn de un salรณn comunal para realizar las reuniones con la comunidad.
Para poder hacer este cambio de planes, le solicitan a Juan proyectar la respuesta a los lรญderes comunitarios, manifestando que la modificaciรณn se realiza por la falta de recursos econรณmicos, a fin de no generar malestar en la comunidad y poder realizar el nuevo proyecto; Juan considera que la construcciรณn del salรณn es importante para la comunidad y estรก de acuerdo con el cambio de proyecto.
Por otra parte, Juan tambiรฉn cumple funciones de apoyo al รกrea de talento humano en los procesos de selecciรณn de personal, por lo cual; se le solicita contratar a un tรฉcnico en mantenimiento industrial. Juan desde su rol realiza la convocatoria y hace divulgaciรณn, a travรฉs de los medios de comunicaciรณn del municipio pues uno de los requisitos es que sea residente de รฉste. Producto de la convocatoria se seleccionan tres hojas de vida para seguir con el proceso. El alcalde como autoridad municipal se comunica con Juan para referenciar una de las hojas de vida. En este sentido, Juan selecciona la persona sugerida por el alcalde a fin de fortalecer las relaciones organizaciรณn – autoridades municipales; no obstante, la persona no cuenta con el mayor puntaje segรบn las competencias y habilidades para el cargo.
PREGUNTA 18
Juan convoca a personal para ocupar el puesto de tรฉcnico en mantenimiento industrial y difunde la informaciรณn a travรฉs de los medios de comunicaciรณn del municipio, ya que uno de los requisitos es que el candidato sea residente de la zona. De la convocatoria se eligen tres candidatos para seguir adelante. El alcalde, en su calidad de autoridad municipal, contacta a Juan para mencionarle un currรญculum. Juan elige a la persona recomendada por el alcalde para mejorar las relaciones entre la organizaciรณn y las autoridades municipales, aunque esta persona no es la mรกs calificada para el puesto en tรฉrminos de competencias y habilidades. Se considera que el proceder de Juan frente a proceso de selecciรณn es:
