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Definiciรณn del Problema, Alcances y
Objetivos del Trabajo
Identificaciรณn del general
del proceso
Colocar
un pรกrrafo corto introductorio descriptivo sobre el proceso a estudiar.
Tabla 1
Identificaciรณn del proceso
|
Campo |
Informaciรณn |
|
Nombre del
proceso |
|
|
Empresa /
Unidad Productiva |
|
|
รrea
funcional |
|
|
Productos /
Servicios generados |
|
|
Responsable
de la operaciรณn |
|
|
Fecha de
levantamiento de la informaciรณn |
|
|
Observador |
Nota. Se hace una descripciรณn del contenido
de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ exponiendo dentro de esta.
Identificaciรณn
del Problema
Descripciรณn
del problema identificado en el proceso seleccionado teniendo en cuenta que las
observaciones estรฉn basadas en los criterios establecidos en los lineamientos
establecidos en el Anexo 1 - Tarea 2. Numeral 2. Definiciรณn del Problema,
Alcances y Objetivos del Trabajo.
Definiciรณn
del Alcance del Trabajo
Definiciรณn
de los lรญmites del anรกlisis del proceso teniendo en cuenta las orientaciones
establecidas en los lineamientos establecidos en el Anexo 1 - Tarea 2. Numeral
2. Definiciรณn del Problema, Alcances y Objetivos del Trabajo.
Objetivos
del Trabajo (del estudio de proceso)
Objetivo
General
Debe responder el ¿Quรฉ?, ¿Cรณmo? y ¿Para quรฉ? Debe iniciar con verbo en
infinitivo.
Objetivos
Especรญficos
•
Objetivo 1: Debe responder el ¿Quรฉ?, ¿Cรณmo? y ¿Para quรฉ? Debe iniciar con verbo
en infinitivo.
•
Objetivo 2: Debe responder el ¿Quรฉ?, ¿Cรณmo? y ¿Para quรฉ? Debe iniciar con verbo
en infinitivo.
•
Objetivo 3: Debe responder el ¿Quรฉ?, ¿Cรณmo? y ¿Para quรฉ? Debe iniciar con verbo
en infinitivo.
Caracterizaciรณn del Proceso mediante
la Metodologรญa IDEF0
Colocar un pรกrrafo corto introductorio descriptivo
sobre la evaluaciรณn de condiciones mรญnimas para la selecciรณn del proceso.
Propรณsito
El
objetivo es representar el proceso seleccionado mediante la metodologรญa IDEF0,
identificando y organizando sus actividades principales, entradas, controles,
mecanismos y salidas (ICOM). Este paso permite comprender estructuralmente el
proceso y preparar el anรกlisis que se realizarรก en las tareas posteriores.
Identificaciรณn del Proceso (Diagrama A-0)
Colocar un pรกrrafo corto introductorio descriptivo
sobre el proceso a caracterizar.
Complete la siguiente informaciรณn antes de elaborar el
diagrama A-0:
Tabla 2
Identificaciรณn del Proceso (Diagrama A-0)
|
Nombre del proceso: |
|
|
Objetivo del proceso: |
|
|
Lรญmites del proceso (inicio –
fin): |
|
|
Responsables del proceso: |
|
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Identificaciรณn de ICOM (Entradas, Controles,
Mecanismos y Salidas
Tabla 3
Identificaciรณn de ICOM para el diagrama A-0)
|
Elemento |
Descripciรณn |
|
Entradas (I): |
|
|
Controles (C): |
|
|
Salidas (O): |
|
|
Mecanismos (M): |
|
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Colocar un pรกrrafo corto introductorio
descriptivo sobre la dentificaciรณn de ICOM (Entradas, Controles, Mecanismos y
Salidas) del proceso a caracterizar y la tabla para la identificaciรณn de
componentes.
Figura 1
Diagrama A-0 (nivel superior)
Inserte en este espacio el
elemento grรกfico correspondiente a la figura
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta. Cuando la figura es de elaboraciรณn propia no es
necesario agregar ningรบn tipo de
declaraciรณn
de derechos de autor. En APA se asume que todo lo que no tenga cita (o la
declaraciรณn de derechos de autor) es de autorรญa del propio autor.
Descomposiciรณn
Funcional (Diagramas A1, A2, A3,…)
Colocar un pรกrrafo corto introductorio descriptivo
sobre la identificaciรณn de las funciones internas del proceso y representaciรณn
en diagramas hijos de acuerdo con la metodologรญa IDEF0.
Identificaciรณn de funciones internas del proceso
Tabla
4
Identificaciรณn de cada funciรณn del proceso
|
Funciรณn |
Descripciรณn |
|
A1 – |
|
|
A2 – |
|
|
A3 – |
|
|
A4 – |
|
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Figura 2
Diagrama de identificaciรณn y secuencia de las funciones internas del proceso
A-0 (nivel superior)
Inserte en este espacio el
elemento grรกfico correspondiente a la figura
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta. Cuando la figura es de elaboraciรณn propia no es
necesario agregar ningรบn tipo de
declaraciรณn
de derechos de autor. En APA se asume que todo lo que no tenga cita (o la
declaraciรณn de derechos de autor) es de autorรญa del propio autor.
Registro
de los ICOM asociados
Colocar
un pรกrrafo corto introductorio descriptivo sobre la descripciรณn de los
elementos ICOM que representan
detalladamente los componentes correspondientes a Entradas, Salidas, Controles
y Mecanismos, necesarios para la caracterizaciรณn del proceso asegurรกndose de
respetar la configuraciรณn y codificaciรณn de la metodologรญa IDEF0.
Tabla 5
Identificaciรณn de ICOM para el Diagrama A1
|
Elemento |
Indicador |
Descripciรณn |
|
Entradas (I): |
Insumos |
|
|
Controles (C): |
Guรญas |
|
|
Normas |
|
|
|
Mรฉtodos |
|
|
|
Procedimientos |
|
|
|
Especificaciones |
|
|
|
Salidas (O): |
Productos, resultados |
|
|
Mecanismos (M): |
Recurso
humano |
|
|
Mรกquina o Equipo |
|
|
|
Instalaciones |
|
|
|
Utensilios |
|
|
|
Herramientas |
|
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Figura 3
Diagrama de descomposiciรณn funcional A1 (nivel interno)
Inserte en este espacio el
elemento grรกfico correspondiente a la figura
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta. Cuando la figura es de elaboraciรณn propia no es
necesario agregar ningรบn tipo de
declaraciรณn
de derechos de autor. En APA se asume que todo lo que no tenga cita (o la
declaraciรณn de derechos de autor) es de autorรญa del propio autor.
Tabla 6
Identificaciรณn de ICOM para el Diagrama A2
|
Elemento |
Indicador |
Descripciรณn |
|
Entradas
(I): |
Insumos |
|
|
Controles
(C): |
Guรญas |
|
|
Normas |
|
|
|
Mรฉtodos |
|
|
|
Procedimientos
|
|
|
|
Especificaciones |
|
|
|
Salidas
(O): |
Productos,
resultados |
|
|
Mecanismos
(M): |
Recurso humano |
|
|
Mรกquina
o Equipo |
|
|
|
Instalaciones |
|
|
|
Utensilios |
|
|
|
Herramientas |
|
Nota. Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo
que se estรฉ exponiendo dentro de esta.
Figura 4
Diagrama de
descomposiciรณn funcional A2 (nivel
interno)
Inserte en este espacio el
elemento grรกfico correspondiente a la figura
Nota. Se hace una
descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ exponiendo
dentro de esta. Cuando la figura es de elaboraciรณn propia no es necesario
agregar ningรบn tipo de
declaraciรณn de
derechos de autor. En APA se asume que todo lo que no tenga cita (o la
declaraciรณn de derechos de autor) es de autorรญa del propio autor.
Tabla 7
Identificaciรณn de ICOM para el Diagrama A3
|
Elemento |
Indicador |
Descripciรณn |
|
Entradas (I): |
Insumos |
|
|
Controles (C): |
Guรญas |
|
|
Normas |
|
|
|
Mรฉtodos |
|
|
|
Procedimientos |
|
|
|
Especificaciones |
|
|
|
Salidas (O): |
Productos, resultados |
|
|
Mecanismos (M): |
Recurso
humano |
|
|
Mรกquina o Equipo |
|
|
|
Instalaciones |
|
|
|
Utensilios |
|
|
|
Herramientas |
|
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Figura 5
Diagrama de descomposiciรณn funcional A3 (nivel interno)
Inserte en este espacio el
elemento grรกfico correspondiente a la figura
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta. Cuando la figura es de elaboraciรณn propia no es
necesario agregar ningรบn tipo de
declaraciรณn
de derechos de autor. En APA se asume que todo lo que no tenga cita (o la
declaraciรณn de derechos de autor) es de autorรญa del propio autor.
Tabla 8
Identificaciรณn de ICOM para el Diagrama A4
|
Elemento |
Indicador |
Descripciรณn |
|
Entradas (I): |
Insumos |
|
|
Controles (C): |
Guรญas |
|
|
Normas |
|
|
|
Mรฉtodos |
|
|
|
Procedimientos |
|
|
|
Especificaciones |
|
|
|
Salidas (O): |
Productos, resultados |
|
|
Mecanismos (M): |
Recurso
humano |
|
|
Mรกquina o Equipo |
|
|
|
Instalaciones |
|
|
|
Utensilios |
|
|
|
Herramientas |
|
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Figura 6
Diagrama de descomposiciรณn funcional A4 (nivel interno)
Inserte en este espacio el
elemento grรกfico correspondiente a la figura
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta. Cuando la figura es de elaboraciรณn propia no es
necesario agregar ningรบn tipo de
declaraciรณn
de derechos de autor. En APA se asume que todo lo que no tenga cita (o la
declaraciรณn de derechos de autor) es de autorรญa del propio autor.
Colocar un pรกrrafo corto descriptivo
y conclusivo sobre la dentificaciรณn de ICOM
(Entradas, Controles, Mecanismos y Salidas) del proceso a caracterizar y la
representaciรณn grรกfica de cada una de sus funciones y descomposiciรณn de sus
componentes.
Representaciรณn grรกfica de la caracterizaciรณn total del
proceso mediante IDEFO
Figura 7
Diagrama de
caracterizaciรณn de procesos con IDEF0
Inserte en este espacio el
elemento grรกfico correspondiente a la figura
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta. Cuando la figura es de elaboraciรณn propia no es
necesario agregar ningรบn tipo de
declaraciรณn
de derechos de autor. En APA se asume que todo lo que no tenga cita (o la
declaraciรณn de derechos de autor) es de autorรญa del propio autor.
Anรกlisis
de la Caracterizaciรณn IDEF0
Relate en dos o tres pรกrrafos descriptivos, analรญticos
y conclusivos sobre la caracterizaciรณn del proceso, donde se confronte la
representaciรณn a travรฉs de la metodologรญa IDEF0 del proceso seleccionado con
las siguientes preguntas orientadoras:
¿Quรฉ actividades agregan valor? ¿Dรณnde se identifican
cuellos de botella? ¿Quรฉ controles son insubotella? o generan restricciones?
¿Quรฉ mecanismos son limitados o ineficientes? ¿Quรฉ oportunidades de mejora
preliminares se observan?
Oportunidades
de mejora para el proceso
Tabla 11
Identificaciรณn de oportunidades de mejora para el proceso
|
Nombre del proceso: |
||
|
Nombre del analista del
proceso: |
|
|
|
Funciรณn o actividad |
Elementos del proceso que intervienen donde detecta la oportunidad de
mejora |
Descripciรณn de las sugerencias
de mejoras |
|
A1 |
1. 2. 3. |
|
|
A2 |
1. 2. 3. |
|
|
A3 |
1. 2. 3. |
|
|
A4 |
1. 2. 3. |
|
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Indicadores
de mediciรณn de procesos (KPIs)
Objetivos del proceso
Redactar el objetivo de determinar
los KPIs del proceso en el marco del estudio de identificaciรณn y
caracterizaciรณn del proceso.
Anรกlisis del Proceso y Factores
Crรญticos de Desempeรฑo
Realice una descripciรณn del
proceso con base en la caracterizaciรณn de รฉste; sus actividades, ICOM, pรฉrdidas
(Disponibilidad, Rendimiento, Calidad) y relaciรณn con el modelo OEE.
Valores de los
indicadores KPIs
Determinaciรณn de Unidades de
Medida
Identifica
la unidad de medida del producto para el proceso de producciรณn en estudio
establece
la unidad de tiempo en la que programa la producciรณn derivada del proceso.
Valores del proceso para el
modelo
Colocar un pรกrrafo corto introductorio descriptivo sobre identificaciรณn
y descripciรณn de los datos del proceso necesarios para el modelo.
Tabla 12
Registro de datos para el modelo
|
Disponibilidad |
Tiempo Planificado (TP) |
Tiempo total programado
para la producciรณn |
|
minutos |
|
||||
|
Tiempo de Paradas (TD) |
Tiempo
de paradas planificadas y no planificadas |
|
minutos |
|
|||||
|
Rendimiento |
Piezas Totales (PT) |
Unidades
producidas (buenas + defectuosas) |
|
unidades |
|
||||
|
Tiempo de Ciclo Ideal (TCI) |
Tiempo
ideal teรณrico por unidad |
|
min/unidad |
|
|||||
|
Calidad |
Piezas Buenas (PB) |
Unidades
producidas que cumplen las especificaciones |
|
unidades |
|
||||
Nota. Se
hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Determinar
el valor de los KPIs del proceso
Colocar un pรกrrafo corto
introductorio descriptivo sobre el cรกlculo de los indicadores KPIs del proceso.
Los cรกlculos de los KPIs se determinan con base en las fรณrmulas que se
establecen a continuaciรณn:
Tabla 13
Formulaciรณn del modelo
|
Secciรณn |
Variable |
Descripciรณn |
Valor |
Unidad |
|
Disponibilidad |
T. Operativo (TO) |
Tiempo Operativo = TP - TD |
|
Tiempo |
|
รndice de Disponibilidad (ID) |
ID = TO / TP |
|
Proporciรณn |
|
|
Rendimiento |
Tiempo Neto (TN) |
TN = PT * TCI |
|
Tiempo |
|
รndice de Rendimiento (IR) |
IR = TN / TO |
|
Proporciรณn |
|
|
Calidad |
รndice de Calidad (IC) |
IC = PB / PT |
|
Proporciรณn |
|
OEE |
OEE = ID * IR * IC |
Proporciรณn |
||
Nota. Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla
en cuestiรณn de lo que se estรฉ exponiendo dentro de esta.
Conclusiones y propuesta de mejoras.
Presente las conclusiones que sintetizan el estado del proceso
segรบn los KPIs evaluados.
Debe proponer acciones concretas para mejorar el desempeรฑo,
corrigiendo brechas detectadas o reforzando las รกreas que funcionen bien.
Tabla 14
Anรกlisis e interpretaciรณn de resultados
|
KPI |
Variable |
Meta |
Valor real |
Anรกlisis /
Interpretaciรณn |
|
Disponibilidad |
T. Operativo (TO) |
|
|
|
|
รndice de
Disponibilidad (ID) |
|
|
|
|
|
Rendimiento |
Tiempo Neto (TN) |
|
|
|
|
รndice de
Rendimiento (IR) |
|
|
|
|
|
Calidad |
รndice de Calidad
(IC) |
|
|
|
|
OEE |
|
|
|
|
Nota. Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla
en cuestiรณn de lo que se estรฉ exponiendo dentro de esta.
Realizar
las conclusiones con base en la soluciรณn de las siguientes preguntas
orientadoras:
¿Los
KPIs del proceso dan cumplimiento a las metas?
¿Los
valores obtenidos permiten identificar problemas o brechas para el proceso?
¿Los
valores de KPIs obtenidos dan pie para recomendar acciones de mejoras?
¿Cuรกles
indicadores muestran fortalezas y cuรกles debilidades?
¿Quรฉ
se puede afirmar del desempeรฑo general del proceso segรบn los KPIs?
¿Quรฉ
aspecto del proceso tiene el mayor impacto en el desempeรฑo global?
¿Los
resultados son coherentes con la percepciรณn operativa o existen diferencias
importantes?
¿Quรฉ
acciones podrรญan corregir las causas que afectan negativamente los KPIs?
Informaciรณn
del mรฉtodo actual
Colocar un pรกrrafo corto
introductorio descriptivo sobre el componente a desarrollar.
Revisiรณn documental
Registrar quรฉ informaciรณn es รบtil,
cuรกl estรก incompleta y quรฉ vacรญos deben cubrirse mediante observaciรณn directa (Marcar
con ✔,
adjuntar evidencia y describir relevancia para el anรกlisis).
Tabla 2
Inventario de Informaciรณn Existente
|
Documento / Recurso |
Disponible ✔ / ✘ |
Observaciones (contenido relevante, calidad,
actualizaciรณn) |
|
Manual
del proceso |
|
|
|
Diagramas
o flujogramas previos |
|
|
|
Registros
operativos (tiempos, volรบmenes, defectos) |
|
|
|
Indicadores
existentes (KPI) |
|
|
|
Instructivos
o POE |
|
|
|
Informes
de auditorรญa o control |
|
|
|
Evidencia
fotogrรกfica o videogrรกfica |
|
|
|
Otro
(especificar) |
Nota.
Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Observaciรณn Directa del Mรฉtodo Actual
Colocar un pรกrrafo corto introductorio descriptivo sobre el componente
de la tarea.
Tabla 3
Descripciรณn general de la operaciรณn observada
|
รtem |
Descripciรณn |
|
Objetivo
de la operaciรณn |
|
|
Punto
de inicio del proceso |
|
|
Punto
de finalizaciรณn |
|
|
Nรบmero
de operarios involucrados |
|
|
Equipos,
mรกquinas o herramientas utilizadas |
|
|
Materiales/insumos
requeridos |
Nota.
Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Tabla 4
Secuencia detallada de actividades del mรฉtodo actual
(Registrar
en orden cronolรณgico. Cada actividad debe ser un elemento observable del
proceso).
|
Nยบ |
Actividad
/ Tarea |
Responsable |
Tiempo
observado (si aplica) |
Recursos
utilizados |
Observaciones
relevantes |
|
1 |
|||||
|
2 |
|||||
|
3 |
|||||
|
… |
Nota.
Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Tabla 5
Registro de Tiempos del Mรฉtodo Actual
(Si
la actividad permite mediciรณn directa de tiempo)
|
Elemento del trabajo |
Tiempo 1 |
Tiempo 2 |
Tiempo 3 |
Promedio |
Observaciones |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nota.
Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Tabla 6
Identificaciรณn de problemas y desviaciones en el mรฉtodo actual
Esta
matriz sintetiza la informaciรณn obtenida y prepara el terreno para la propuesta
de mejora.
|
Situaciรณn
observada |
Evidencia |
Impacto
(alto/medio/bajo) |
Causa
probable |
Relaciรณn
con KPI (eficiencia, calidad, productividad) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nota.
Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Tabla 7
Matriz de Anรกlisis e Interpretaciรณn del Mรฉtodo Actual
(Esta
matriz sintetiza la informaciรณn obtenida y prepara el terreno para la propuesta
de mejora).
|
Aspecto analizado |
Hallazgos clave |
Interpretaciรณn del impacto sobre el proceso |
Oportunidades de mejora identificadas |
|
Flujo
del proceso |
|||
|
Secuencia
de tareas |
|||
|
Movimientos
y distancias |
|||
|
Recursos
utilizados |
|||
|
Tiempos
de operaciรณn |
|||
|
Actividades
que no agregan valor |
|||
|
Puntos
crรญticos / cuellos de botella |
|||
|
Condiciones
del entorno (ergonomรญa, seguridad, ambiente) |
Nota.
Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Conclusiรณn diagnรณstica del mรฉtodo actual
Redactar
un pรกrrafo conclusivo donde se integren todos los elementos recomendados.
Representaciรณn
del proceso productivo
Descripciรณn del
proceso analizado
Describa de forma breve el
proceso seleccionado, su propรณsito, responsables, entradas, salidas y
condiciones de operaciรณn. Debe tener en cuenta una clara identificaciรณn de entradas, salidas, responsables y recursos
y disponer de datos suficientes sobre movimientos, tiempos y condiciones reales
de ejecuciรณn.
Diagramas de
procesos
Redactar
un pรกrrafo introductorio descriptivo del desarrollo del componente diagramas de
procesos.
Realice
una descripciรณn de los pasos y rutas del proceso.
Cursograma sinรณptico
Colocar un pรกrrafo corto introductorio descriptivo sobre el componente
de la tarea.
Figura 8
Cursograma sinรณptico
Inserte en este espacio el
elemento grรกfico correspondiente a la figura
Nota. Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla
en cuestiรณn de lo que se estรฉ exponiendo dentro de esta. Cuando la figura es de
elaboraciรณn propia no es necesario agregar ningรบn tipo de declaraciรณn de
derechos de autor. En APA se asume que todo lo que no tenga cita (o la
declaraciรณn de derechos de autor) es de autorรญa del propio autor.
Realice una descripciรณn breve del anรกlisis
del cursograma, teniendo en cuenta lo siguiente:
- La
secuencia de actividades
- Clasificaciรณn
de actividades segรบn ASME (operaciรณn, inspecciรณn, transporte, demora,
almacenamiento).
- Actividades
identificadas como potencialmente crรญticas o repetitivas.
- Datos
relevantes sobre tiempos o distancias (si se midieron).
- Distinciรณn entre: tareas necesarias, tareas improductivas, tareas
eliminables o reorganizables.
- Primeras
oportunidades de mejora: transportes excesivos, inspecciones redundantes, Demoras no
justificadas, Almacenamientos innecesarios.
Cursograma analรญtico
Colocar un pรกrrafo corto introductorio descriptivo sobre el componente
de la tarea.
Figura 9
Cursograma analรญtico
Inserte en este espacio el
elemento grรกfico correspondiente a la figura
Nota. Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla
en cuestiรณn de lo que se estรฉ exponiendo dentro de esta. Cuando la figura es de
elaboraciรณn propia no es necesario agregar ningรบn tipo de declaraciรณn de
derechos de autor. En APA se asume que todo lo que no tenga cita (o la
declaraciรณn de derechos de autor) es de autorรญa del propio autor.
Realice una descripciรณn breve del anรกlisis
del cursograma, teniendo en cuenta lo siguiente:
·
Descomposiciรณn minuciosa de actividades: Cada
operaciรณn se divide en movimientos o tareas bรกsicas.
·
Tiempos exactos por actividad: Tiempo estรกndar o
tiempo observado para cada elemento.
·
Distancias recorridas: Metros caminados o
desplazamientos innecesarios.
·
Movimientos del operario: Identificaciรณn de movimientos
eficientes e ineficientes, relaciรณn con principios de economรญa de movimientos.
·
Uso de manos, herramientas y equipos: Quรฉ
recursos intervienen y cรณmo; movimientos simultรกneos o secuenciales.
·
Identificaciรณn de microdesperdicios; detectar
con precisiรณn las siguientes situaciones: movimientos innecesarios,
desplazamientos repetitivos, manipulaciรณn excesiva de objetos, esperas cortas
pero frecuentes.
·
Cuellos de botella operativos: actividades que
consumen mรกs tiempo o requieren mayor esfuerzo.
·
Desbalanceo del puesto de trabajo; identifica si
un operario realiza demasiadas tareas mientras otro estรก ocioso.
Interpretaciรณn
general del proceso
Realizar
una sรญntesis sobre la eficiencia del proceso y los principales problemas
detectados.
Anรกlisis
del trabajo, movimientos y tiempos
Redactar
un pรกrrafo introductorio descriptivo del desarrollo del componente: Anรกlisis
del trabajo, movimientos y tiempos.
Tabla 8
Tabla de anรกlisis de trabajo, movimientos y tiempos
Nota.
Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Redactar
un pรกrrafo conclusivo sobre el anรกlisis del trabajo, movimientos y tiempos el
que se presente la descripciรณn de un examen detallado
de cรณmo se ejecuta cada actividad del proceso, registrando los tiempos reales
de operaciรณn, preparaciรณn y espera, asรญ como los movimientos, desplazamientos y
acciones realizadas por el operario. Ademรกs, identificar actividades que
consumen tiempo innecesario, movimientos excesivos, distancias largas,
interrupciones, retrabajos y cualquier factor que afecte la eficiencia del
proceso. Evidenciar si se detectaron cuellos de botella, tareas que no agregan
valor y oportunidades de mejora orientadas a optimizar la secuencia de trabajo,
reducir desperdicios y aumentar la productividad del mรฉtodo actual.
Ideas para el rediseรฑo del
proceso
Generaciรณn
de ideas para el rediseรฑo del proceso
Colocar
un pรกrrafo introductorio descriptivo de presentaciรณn del componente; deben
describir la forma como se realizรณ una sesiรณn de lluvia de ideas en la cual se
expusieron libremente todas las propuestas de soluciones sin juicio inicial; posteriormente,
la forma de agrupaciรณn, aclaraciรณn y filtrado.
Agrupaciรณn, aclaraciรณn y filtrado de ideas del Brainstorming
Colocar
un pรกrrafo introductorio descriptivo de presentaciรณn del componente.
Tabla 12
Agrupaciรณn, aclaraciรณn y filtrado de ideas del Brainstorming
|
Categorรญa /
Enfoque de mejora |
Idea
generada |
Aclaraciรณn /
Explicaciรณn |
Potencial de
mejora (A/M/B) |
Viabilidad
(A/M/B) |
¿Se
selecciona? (Sรญ/No) |
|
|
|
|
|
|
|
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|
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|
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|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nota. Se hace una descripciรณn del contenido
de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ exponiendo dentro de esta.
Sรญntesis de las ideas seleccionadas
Colocar
un pรกrrafo introductorio descriptivo de presentaciรณn del componente.
Tabla 13
Resumen de ideas seleccionadas
|
Idea seleccionada |
Razรณn de selecciรณn |
Tipo de mejora |
Alternativa
(A1/A2/A3) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nota. Se hace una descripciรณn del contenido
de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ exponiendo dentro de esta.
Colocar un pรกrrafo conclusivo - descriptivo que indique el
resultado del proceso de selecciรณn de las ideas de soluciones y mejoramiento
del proceso.
Alternativas de rediseรฑo del proceso
Colocar
un pรกrrafo introductorio descriptivo de presentaciรณn del componente,
describir como a partir de las ineficiencias identificadas en el mรฉtodo actual,
se desarrolla un conjunto de alternativas de mejoras para el proceso mediante
el uso de herramientas como la Ingenierรญa de Mรฉtodos, la Economรญa de
Movimientos y tรฉcnicas creativas como SCAMPER.
Desarrollo de alternativas a travรฉs de la Ingenierรญa de Mรฉtodos
y la Economรญa de Movimientos
Realizar la descripciรณn sobre el desarrollo de alternativas
de mejoramiento a travรฉs del siguiente procedimiento:
Generar ideas de soluciรณn mediante tรฉcnicas creativas
Aplicar los principios de economรญa de movimientos
Simplificar el mรฉtodo de trabajo
Rediseรฑar el puesto de trabajo
Descripciรณn de alternativas
Colocar un pรกrrafo introductorio
descriptivo de presentaciรณn del componente,
Tabla 14
Resultados de aplicaciรณn de Ingenierรญa de Mรฉtodos y Economรญa de Movimientos
|
Estrategia |
Pregunta guรญa aplicada |
Idea generada |
Descripciรณn / Aclaraciรณn de la
idea |
Potencial de mejora (A/M/B) |
Viabilidad (A/M/B) |
¿Se convierte en alternativa de
diseรฑo? (Sรญ/No) |
|
Eliminaciรณn de actividades innecesarias |
|
|
|
|
|
|
|
Simplificaciรณn del mรฉtodo |
|
|
|
|
|
|
|
Reorganizaciรณn de secuencias |
|
|
|
|
|
|
|
Reducciรณn de movimientos y distancias |
|
|
|
|
|
|
|
Rediseรฑo ergonรณmico del puesto |
|
|
|
|
|
|
|
Balance del uso de manos |
|
|
|
|
|
|
|
Redistribuciรณn de la carga de trabajo |
|
|
|
|
|
|
Nota. Se hace una descripciรณn del contenido
de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ exponiendo dentro de esta.
Desarrollo de alternativas a travรฉs de la metodologรญa SCAMPER
Realizar la descripciรณn sobre el desarrollo de alternativas
de mejoramiento a travรฉs del siguiente procedimiento:
Descomponer el proceso en sus elementos clave
Aplicar las 7 estrategias del SCAMPER
Generar alternativas de diseรฑo
A partir de las ideas generadas en cada estrategia SCAMPER,
se consolida una lista de posibles cambios, clasificados segรบn su efecto en la
reducciรณn de tiempos, mejora ergonรณmica o eliminaciรณn de desperdicios.
Descripciรณn de alternativas
Colocar un pรกrrafo introductorio
descriptivo de presentaciรณn del componente,
Tabla 15
Resultados de la aplicaciรณn de la metodologรญa SCAMPER
|
Estrategia SCAMPER |
Pregunta guรญa aplicada |
Idea generada |
Descripciรณn / Aclaraciรณn de la idea |
Potencial de mejora (A/M/B) |
Viabilidad (A/M/B) |
¿Se convierte en alternativa de diseรฑo? (Sรญ/No) |
|
S – Sustituir |
||||||
|
C – Combinar |
||||||
|
A – Adaptar |
||||||
|
M – Modificar
/ Minimizar / Magnificar |
||||||
|
P – Proponer otros usos |
||||||
|
E – Eliminar |
||||||
|
R – Reorganizar / Revertir |
Nota. Se hace una descripciรณn del contenido
de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ exponiendo dentro de esta.
Sรญntesis de las alternativas de diseรฑo
Colocar un pรกrrafo introductorio descriptivo de presentaciรณn
del componente,
Tabla 16
Resultados de la aplicaciรณn de la metodologรญa SCAMPER
|
Alternativa final |
Estrategias que la originaron |
Justificaciรณn tรฉcnica |
Beneficios esperados |
Limitaciones |
|
Alternativa 1 |
||||
|
Alternativa 2 |
||||
|
… |
|
|
|
|
|
Alternativa
n(opcional) |
Nota. Se hace una descripciรณn del contenido
de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ exponiendo dentro de esta.
Evaluaciรณn y selecciรณn de alternativas
Tabla 17
Resultados de la aplicaciรณn de la metodologรญa SCAMPER
|
Criterio de
evaluaciรณn |
Descripciรณn |
Peso (%) |
Alternativa 1
(Puntaje 1–3) |
Alternativa 2
(Puntaje 1–3) |
A1: Resultado
(Puntaje × Peso) |
A2: Resultado
(Puntaje × Peso) |
|
1. Reducciรณn de tiempo |
Disminuciรณn del tiempo ciclo del
proceso. |
|||||
|
2. Eliminaciรณn de movimientos
improductivos |
Reducciรณn de therbligs, desplazamientos, giros
innecesarios. |
|||||
|
3. Mejora ergonรณmica |
Reducciรณn del esfuerzo fรญsico y
posturas forzadas. |
|||||
|
4. Impacto en la calidad |
Disminuciรณn de defectos, errores o retrabajos. |
|||||
|
5. Costo de implementaciรณn |
Recursos econรณmicos necesarios para
implementar la alternativa. |
|||||
|
6. Recursos requeridos |
Necesidad de nuevos equipos, herramientas o
materiales. |
|||||
|
7. Facilidad de implementaciรณn |
Simplicidad para adoptar el nuevo
mรฉtodo. |
|||||
|
8. Flexibilidad del mรฉtodo |
Capacidad para adaptarse a variaciones del
proceso o demanda. |
|||||
|
9. Viabilidad tรฉcnica |
Compatibilidad con el proceso,
espacio y tecnologรญa existente. |
|||||
|
10. Seguridad |
Reducciรณn de riesgos y mejora de condiciones de seguridad. |
|||||
|
TOTAL |
— |
100% |
— |
— |
Suma A1 |
Suma A2 |
Nota.
Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Tabla 18
Resultados de la aplicaciรณn de la metodologรญa SCAMPER
|
Alternativa |
Puntaje total
ponderado |
Conclusiรณn
tรฉcnica |
|
Alternativa
1 |
||
|
Alternativa 2 |
||
|
… |
|
|
|
Alternativa N |
|
|
Nota.
Se hace una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta.
Anรกlisis e
Interpretaciรณn del Mรฉtodo Actual
Colocar un pรกrrafo introductorio descriptivo de presentaciรณn
del componente,
Tabla 19
Resultados de la aplicaciรณn de la metodologรญa SCAMPER
|
Aspecto
analizado |
Hallazgos
clave |
Interpretaciรณn
del impacto sobre el proceso |
Oportunidades
de mejora identificadas |
|
Flujo del proceso |
|||
|
Secuencia de
tareas |
|||
|
Movimientos y distancias |
|||
|
Recursos
utilizados |
|||
|
Tiempos de operaciรณn |
|||
|
Actividades
que no agregan valor |
|||
|
Puntos crรญticos / cuellos de botella |
|||
|
Condiciones
del entorno (ergonomรญa, seguridad, ambiente) |
Nota. Se hace una descripciรณn del contenido
de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ exponiendo dentro de esta.
Conclusiรณn diagnรณstica del mรฉtodo propuesto
Redactar un pรกrrafo donde se integre:
- La eficiencia del mรฉtodo propuesto.
- Las principales causas de ineficiencia
detectadas.
- Las limitaciones estructurales,
operativas o humanas.
- La relaciรณn e impacto entre las mejoras
propuestas con la situaciรณn detectada a travรฉs de identificaciรณn del
proceso (Tarea 2) y la descripciรณn y anรกlisis del proceso productivo (Tarea
4).
Representaciรณn del proceso productivo mejorado
Descripciรณn del
proceso diseรฑado
Redactar un
pรกrrafo introductorio descriptivo del desarrollo del componente que de cuenta
de la forma como el proceso mejorado
fue representado mediante cursogramas, propios de la ingenierรญa de mรฉtodos, los
cuales permiten visualizar, analizar y documentar de manera clara el nuevo
mรฉtodo propuesto.
Diagramas de procesos
Redactar un pรกrrafo introductorio
descriptivo del desarrollo del componente diagramas de procesos.
Realice una descripciรณn de los pasos y rutas del proceso
propuesto.
Cursograma sinรณptico
Colocar un pรกrrafo corto introductorio descriptivo
sobre el componente de la tarea.
Figura 1
Cursograma sinรณptico propuesto
Inserte en este espacio el
elemento grรกfico correspondiente a la figura
Nota. Se hace
una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta. Cuando la figura es de elaboraciรณn propia no es necesario
agregar ningรบn tipo de declaraciรณn de derechos de autor. En APA se asume que
todo lo que no tenga cita (o la declaraciรณn de derechos de autor) es de autorรญa
del propio autor.
Realice una descripciรณn
breve del anรกlisis del cursograma, teniendo en cuenta lo siguiente:
- La secuencia de actividades
- Clasificaciรณn de actividades segรบn ASME (operaciรณn,
inspecciรณn, transporte, demora, almacenamiento).
- Actividades identificadas como potencialmente
crรญticas o repetitivas.
- Datos relevantes sobre tiempos o distancias (si se
midieron).
- Distinciรณn entre: tareas
necesarias, tareas improductivas, tareas eliminables o reorganizables.
- Mejoras propuestas
Cursograma analรญtico propuesto
Colocar un pรกrrafo corto introductorio descriptivo
sobre el componente de la tarea.
Figura
2
Cursograma analรญtico propuesto
Inserte en este espacio el
elemento grรกfico correspondiente a la figura
Nota. Se hace
una descripciรณn del contenido de la tabla en cuestiรณn de lo que se estรฉ
exponiendo dentro de esta. Cuando la figura es de elaboraciรณn propia no es
necesario agregar ningรบn tipo de declaraciรณn de derechos de autor. En APA se
asume que todo lo que no tenga cita (o la declaraciรณn de derechos de autor) es
de autorรญa del propio autor.
Realice una descripciรณn breve del anรกlisis del cursograma,
teniendo en cuenta lo siguiente:
Descomposiciรณn minuciosa de actividades: Cada operaciรณn se
divide en movimientos o tareas bรกsicas.
Tiempos proyectados por actividad, tiempos predeterminados.
Distancias recorridas.
Nuevos movimientos del opeario, aplicaciรณn de principios de
economรญa de movimientos.
Uso de manos, herramientas y equipos: Quรฉ recursos
intervienen y cรณmo; movimientos simultรกneos o secuenciales.
Reducciรณn de microdesperdicios; movimientos innecesarios,
desplazamientos repetitivos, manipulaciรณn excesiva de objetos, esperas cortas
pero frecuentes.
Cuellos de botella reducidos o eliminados.
Balanceo de puestos de trabajo, reducciรณn de tiempos
ociosos.
Interpretaciรณn general del proceso mejorado
Realizar una sรญntesis sobre la eficiencia del proceso y los
principales problemas eliminados o reducidos.
Comparaciรณn del mรฉtodo actual y el mรฉtodo propuesto
La Tabla 1 presenta una comparaciรณn detallada entre el
mรฉtodo actual y el mรฉtodo propuesto, permitiendo evidenciar de manera objetiva
las mejoras alcanzadas en tรฉrminos de tiempo, movimientos, ergonomรญa, calidad y
eficiencia del proceso.
Tabla 20
Comparaciรณn de mรฉtodos para evidenciar mejoras del proceso
|
Aspecto de comparaciรณn |
Mรฉtodo actual |
Mรฉtodo propuesto |
Mejora evidenciada |
|
Descripciรณn general del mรฉtodo |
|||
|
Nรบmero total de actividades |
|||
|
Operaciones |
|||
|
Transportes |
|||
|
Inspecciones |
|||
|
Demoras / Esperas |
|||
|
Almacenamientos |
|||
|
Tiempo ciclo total |
|||
|
Tiempo improductivo |
|||
|
Nรบmero de movimientos |
|||
|
Movimientos innecesarios (therbligs) |
|||
|
Uso de ambas manos |
|||
|
Distancia recorrida por el operario |
|||
|
Ergonomรญa del puesto |
|||
|
Distribuciรณn del puesto de trabajo |
|||
|
Interacciรณn hombre-mรกquina |
|||
|
Nivel de estandarizaciรณn |
|||
|
Impacto en la calidad |
|||
|
Riesgos y seguridad |
|||
|
Recursos requeridos |
|||
|
Flexibilidad del mรฉtodo |
|||
|
Productividad estimada |
|||
|
Costo operativo |
Redacte un pรกrrafo en el que se sinteticen las principales
diferencias entre el mรฉtodo actual y el mรฉtodo propuesto, destacando las
mejoras logradas en eficiencia, reducciรณn de tiempos y movimientos; condiciones
de trabajo; justificando de manera tรฉcnica la superioridad del mรฉtodo propuesto
con base en las evidencias presentadas.
Implementaciรณn del proceso mejorado
Redactar un
pรกrrafo introductorio descriptivo del desarrollo del componente que indique la descripciรณn
del proceso de implementaciรณn del mรฉtodo mejorado, detallando las actividades,
recursos y responsables necesarios para su puesta en marcha.
Plan de implementaciรณn del proceso mejorado
La Tabla 21 presenta el plan de implementaciรณn del proceso
mejorado, en el cual se describen las actividades necesarias para poner en
marcha el nuevo mรฉtodo de trabajo de forma controlada, asegurando su correcta
aplicaciรณn y sostenibilidad en el tiempo.
Tabla 21
Plan de implementaciรณn del proceso mejorado
|
Paso |
Actividad de implementaciรณn |
Responsable |
Recursos requeridos |
Resultado esperado / Evidencia |
|
1 |
Validaciรณn final del mรฉtodo propuesto |
Mรฉtodo aprobado para implementaciรณn |
||
|
2 |
Documentaciรณn
del proceso mejorado |
Manual o
procedimiento del mรฉtodo mejorado |
||
|
3 |
Adecuaciรณn del puesto y recursos |
Puesto de trabajo adaptado |
||
|
4 |
Capacitaciรณn
del personal |
Registro de
capacitaciรณn |
||
|
5 |
Implementaciรณn piloto |
Resultados de la prueba piloto |
||
|
6 |
Mediciรณn y
verificaciรณn del desempeรฑo |
Registros de
mediciรณn y anรกlisis comparativo |
||
|
7 |
Ajustes finales y estandarizaciรณn |
Mรฉtodo estandarizado |
||
|
8 |
Seguimiento
y mejora continua |
Indicadores
de seguimiento |
Cronograma de
implementaciรณn
El
cronograma de implementaciรณn establece de manera secuencial las actividades
necesarias para poner en marcha el proceso mejorado, definiendo los tiempos
estimados, responsables y productos esperados, lo que permite asegurar una
implementaciรณn ordenada y control
|
Actividad |
Semanas |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
… |
n |
Responsable |
Producto /
Evidencia |
|
|
Validaciรณn final del mรฉtodo propuesto |
Mรฉtodo aprobado |
||||||
|
Documentaciรณn del proceso mejorado |
Procedimientos y diagramas |
||||||
|
Adecuaciรณn del puesto y recursos |
Puesto de trabajo ajustado |
||||||
|
Capacitaciรณn del personal |
Registro de capacitaciรณn |
||||||
|
Implementaciรณn piloto |
Resultados de prueba piloto |
||||||
|
Mediciรณn y verificaciรณn del desempeรฑo |
Registros de tiempos y desempeรฑo |
||||||
|
Ajustes finales y estandarizaciรณn |
Mรฉtodo estandarizado |
||||||
|
Seguimiento inicial del proceso |
Indicadores de seguimiento |
||||||
El grupo colaborativo debe redactar las conclusiones
globales para el trabajo.
Tener en cuenta lo siguiente para realizar las
conclusiones:
Resumen de los hallazgos principales: Recapitula los
resultados mรกs importantes obtenidos a lo largo del trabajo. Enlaza estos
resultados con los objetivos planteados en la introducciรณn.
Implicaciones y aportes: Explica las implicaciones de tus
hallazgos para el campo de estudio y cรณmo contribuyen al conocimiento
existente.
Limitaciones del estudio: Si las hubo, menciona
brevemente las limitaciones que enfrentaste durante el desarrollo del trabajo.
Cierre: Termina con una afirmaciรณn general que refuerce
la importancia de los hallazgos y cรณmo estos aportan al รกrea de estudio.